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舞陽審信：貼心幫辦無界限 暖心服務在身邊

來源： 時間：2025-03-14 18:04:00 點擊： 今日評論： 條

     舞陽縣創(chuàng)新打造“紅馬甲”政務幫辦品牌，把幫辦代辦全方位融入政務服務體系建設，他們身穿統(tǒng)一的“紅馬甲”形象標識，秉持“以人民為中心”的服務理念，為有需要的企業(yè)和群眾提供“一對一”保姆式幫辦代辦便民志愿服務，讓政務服務有“速度”更有“溫度”。

     
 便民設施“零障礙”。開設并完善志愿者服務臺、老年（殘疾）人綠色通道，提供老花鏡、便民藥箱、輪椅、拐杖等便民物品；為群眾提供免費打印復印服務、母嬰室、圖書廳等便民設施；配備自助取號機、“24小時”自助服務專區(qū)、自助電腦打印機等多項便民設備。根據前來辦事群眾的實際需求，不斷加強軟硬件設施建設，提升企業(yè)、群眾辦事的便捷度與舒適度。

     幫辦服務“零等待”。在政務服務大廳各個區(qū)域設置“紅馬甲”幫辦代辦導辦人員，對于老弱病殘、行動不便的人員，幫辦人員為辦事群眾提供從進入大廳到離開大廳全流程閉環(huán)咨詢引導、幫辦代辦、申報輔導等服務，讓弱勢群體在這里找到存在感和幸福感。


 
      特色服務“零距離”。組織窗口“紅馬甲”志愿服務隊伍，開展延時服務、預約服務、上門服務，適時開展“春節(jié)服務不打烊”、“七夕節(jié)”為愛加班、“為高考護航”等特色服務，并主動上門開展精準為老年人、殘疾人、特困人員和重度殘疾人等困難群眾的“一站式”服務，讓他們足不出戶便可享受到細致貼心的服務。

    縣審信局把政務服務做到百姓心坎上，累計幫辦代辦服務群眾3531人次，上門服務68次，延時服務168次，業(yè)務輔導2.3萬次，萬人助萬企1675次。推動了政務服務從“能辦”向“好辦”的轉變，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境建設，得到了廣大企業(yè)和群眾的充分認可。（通訊員：段改平  馬喬曼）
責編：董莉

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