(記者 蒿中剛)院里停放的車輛整齊有序，創(chuàng)文宣傳片不間斷播放，健康教育展板隨處可見，身穿志愿服的志愿者青春靚麗……走進二院，入目的一切都讓人覺得溫馨。“學雷鋒志愿服務是我們醫(yī)院創(chuàng)文工作中的亮點。有什么困難或問題，志愿者都會主動上前幫助。”12月1日，市二院辦公室主任、創(chuàng)文工作領導小組辦公室主任張曉東告訴記者。

張曉東（右）察看志愿服務登記資料。

    我市創(chuàng)文伊始，張曉東就負責市二院的創(chuàng)文工作。六年來，他把市二院各項志愿服務活動搞得有聲有色。“我覺得志愿者服務活動應該和醫(yī)院的工作結(jié)合起來，發(fā)揮我們的醫(yī)療資源優(yōu)勢開展志愿服務。”在張曉東的建議下，院領導為志愿者提供了辦公場所，統(tǒng)一了志愿服務標識，并建立管理制度和工作臺賬，完善了服務項目。
    在醫(yī)院領導的支持下，張曉東和市二院志愿者持續(xù)開展進社區(qū)送醫(yī)送藥、健康送企業(yè)等活動，到福利院、敬老院看望孩子和老人，在節(jié)假日舉辦大型義診活動。他們積極創(chuàng)新工作方式，將醫(yī)院的志愿服務工作和醫(yī)院的業(yè)務工作相結(jié)合，強調(diào)主動服務、微笑服務等，力爭做到“讓服務貼心、讓患者滿意”。據(jù)不完全統(tǒng)計，創(chuàng)文工作開展以來，市二院學雷鋒志愿服務隊累計開展學雷鋒志愿服務活動200余次。張曉東還多次組織醫(yī)院學雷鋒志愿服務隊對各基層單位進行幫扶義診，每年走進社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診50場，走進單位、學校、商場、幼兒園舉行健康宣講30余場次，發(fā)放健康教育處方、科室宣傳資料5萬余份，近萬人受益，得到了群眾的一致好評。
    張曉東是一名優(yōu)秀的心血管內(nèi)科醫(yī)生。義診時，他擔心大家聽不明白專業(yè)知識，就用生活中生動的事例進行說明。聽到醫(yī)院對口支援的貧困村情況后，張曉東就常常組織志愿者前往調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況組織心血管內(nèi)科、骨科、康復科、眼科、腫瘤科等科室專家為病人制訂診療方案，定期巡診，為他們送去生活必需品和必備藥物。
    六年的創(chuàng)文工作早已使張曉東成為創(chuàng)文專家。在創(chuàng)文工作中，他堅持“狠抓落實、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的工作理念，緊緊圍繞“提升創(chuàng)文意識、提高職工整體素質(zhì)”這個目標，對創(chuàng)文各項工作進行梳理，并在醫(yī)院院內(nèi)、門診大廳、候診大廳、病區(qū)分別制作社會主義核心價值觀等公益廣告及健康教育展板，營造濃厚的創(chuàng)文氛圍。同時，他還強化醫(yī)院環(huán)境治理，全力打造優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境；進一步加強便民設施建設，增加志愿者服務站輪椅及童車數(shù)量，并在兒科綜合樓增設新的母嬰室，更好地服務患者。
    “這六年來，我和全市創(chuàng)文工作者一路同行，累并快樂著?，F(xiàn)在，我們站在了新的起點，壓力和欣喜都有。踏上新征程，我將繼續(xù)盡己所能為文明城市做貢獻！”張曉東說。

  責編：黃曉婭  編審：陳向黨  終審：汪中東